1. Ámbito
Esta política aplica a los servicios de consultoría laboral contratados con Consultora Utility Cabinfield S.L.: análisis de convenios, revisiones salariales y asesoría en negociación colectiva.
2. Cancelación antes del inicio
Si cancela antes de que hayamos comenzado a trabajar en su expediente, reembolsaremos el importe íntegro abonado en un plazo máximo de catorce días naturales, por el mismo medio de pago utilizado.
3. Cancelación con trabajo iniciado
Si el análisis documental ya ha comenzado, podremos retener hasta el 40 % del honorario en concepto de trabajo realizado. Se le entregará la documentación parcial elaborada hasta esa fecha si la solicita.
4. Reprogramación de citas
Las sesiones presenciales o por videollamada pueden reprogramarse sin coste con al menos 24 horas laborables de antelación. Si avisa con menos de 24 horas o no se presenta, se podrá aplicar el coste de una hora de consulta (75 €) en futuros encargos.
5. No presentación (no-show)
Si no acude a una cita confirmada y no avisa, reservamos el derecho a facturar el 50 % de la sesión programada. En caso de fuerza mayor justificada, evaluaremos la reprogramación sin penalización.
6. Elementos no reembolsables
- Informes ya entregados en su totalidad.
- Sesiones de asesoría ya impartidas.
- Gastos de desplazamiento ya incurridos fuera de Cantabria.
7. Insatisfacción con el servicio
Si considera que el informe no responde a lo acordado en el presupuesto, dispone de siete días naturales desde la entrega para comunicarlo por escrito. Revisaremos el expediente y, si procede, ampliaremos el informe sin coste adicional o reembolsaremos parcialmente hasta un 30 % del importe.
8. Plazos de reembolso
Los reembolsos aprobados se ejecutan en un plazo de catorce días naturales mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente.
9. Depósitos
Para encargos superiores a 300 € podemos solicitar un depósito del 30 % al confirmar el presupuesto. El depósito se descuenta del importe final. Si cancela antes del inicio, se devuelve íntegramente según el apartado 2.
10. Contacto para solicitudes
Envíe su solicitud de cancelación o reembolso a contacto@utilitycabinfield.click indicando número de presupuesto, fecha de pago e importe. También puede llamar al 900000001 en horario de oficina.
Dirección postal: 10 Calle Test, Camargo, Cantabria, 39600.